Elektronik Sigara - Sık Sorulanlar
Biz Hafta içi 17:00‘a Cumartesi 13:00‘a kadar verilen siparişleri aynı gün içerisinde kargo yapmaktayız. Gönderim yaptığımız İl ‘İstanbul’ olup örnek kargo sürelerini aşağıda ki tablodan kontrol edebilirsiniz.
Sipariş sonrasında kargo takipleri aynı gün 19:30’a kadar sisteme işlenmektedir mail adresiniz ile sisteme giriş yapıp siparişlerim kısmından kargo takip numaranıza bakabilirsiniz.Ayrıca sipariş oluşturulurken kaydedilen telefon numarasına kargo takip numaraları işlendiğinde SMS atılmaktadır. Mail adresinizi – telefon numaranızı yanlış veya eksik girmeniz durumunda whatsapp destek bölümünden yazıp kargo takip numaranızı öğrenebilirsiniz.
Kargo poşetini her kargocu açtırmamakta bunun bizimle bir ilgisi yoktur biz tabi ki müşterilerimize açıp kontrol etmesini her hangi bir sorunda tutanak tutturmasını bizim açımızdan da iyi olmaktadır. Kargoyu kargo şubesinden teslim aldığınız taktirde açtırabiliyoruz tarafımızdan kargo şubesine resmi bir mail gönderilmekte buna istinaden açtırılmaktadır.
Kontrollü Kargo işlemleri kapınıza gelen teslimat görevlileri yapamaz bu işlem sadece Kargo Şubesinde yapılabilir. Pandemi döneminden sonra bazı şubeler kontrol ettirmemektedir, teslim almak istediğiniz yurtiçi kargo şubesinden kontrol izni verip vermediklerini teyit edebilirsiniz.
Kontrollü Kargo için adres sipariş oluştururken adres kısmına kargo şubesi yazabilirsiniz. (Örnek: Ankara Batıkent Kargo Şubesi).